Esta Política explica qué datos personales recogen la aplicación móvil Caruvo y el sitio caruvo.app, cómo se usan y qué opciones tienes. El servicio lo opera Yevhen Stryzh (persona física, Ucrania) — «Caruvo», «nosotros».
Responsable del tratamiento: Yevhen Stryzh, persona física que actúa conforme a la legislación de Ucrania.
Contacto: [email protected].
Datos de cuenta. Tu email o el identificador facilitado al iniciar sesión con Apple o Google. No recibimos tus contraseñas de esos proveedores.
Contenido que aportas. Fotos de productos y otras referencias, tus vídeos, materiales de marca (logo, colores), descripciones y briefs de texto, y el texto del dictado por voz si lo usas. El reconocimiento de voz se realiza en tu dispositivo por el sistema operativo; solo recibimos el texto resultante.
Contenido generado. Los carruseles, vídeos, locuciones y música generados para ti, y los ajustes con los que se crearon.
Datos del dispositivo. Token de notificaciones push, idioma del dispositivo, versión de la app y plataforma — para entregar notificaciones en tu idioma y operar la app.
Uso y diagnóstico. Usamos Google Firebase Analytics (eventos de uso de funciones) y Firebase Crashlytics (informes de fallos) para entender el uso del producto y corregir defectos. Estas herramientas recogen identificadores del dispositivo y datos técnicos según la documentación de Google.
Créditos y registros de operaciones. Saldo de créditos, cargos, reembolsos y registros de compras.
Para prestar el servicio: generar contenido a partir de tus materiales, almacenar tus creaciones y entregártelas.
Para operar el producto: notificaciones push (p. ej. «tu vídeo está listo») en el idioma de tu dispositivo, soporte, gestión del saldo de créditos.
Para la seguridad del servicio: prevenir abusos, hacer cumplir los Términos, proteger contra el fraude.
Para mejorar el producto: analítica agregada del uso de funciones.
Para cumplir obligaciones legales, incluida la contabilidad y la conservación de registros.
Caruvo es un producto de IA. Para generar tu contenido, tus materiales (fotos, briefs, referencias) se transmiten a proveedores terceros de IA (modelos de imagen, vídeo, voz y música, y modelos de lenguaje) durante el procesamiento. Los proveedores tratan los datos según nuestras instrucciones; elegimos proveedores que no reclaman derechos sobre tus materiales.
Encargados de infraestructura: Supabase (base de datos, almacenamiento y autenticación; región UE), Vercel (hosting del backend), Google Cloud (infraestructura de renderizado de vídeo), Google Firebase (analítica e informes de fallos), Expo (entrega de notificaciones push) y Apple (distribución de la app y procesamiento de compras integradas).
No vendemos tus datos personales.
Ejecución de un contrato; interés legítimo (analítica, prevención de abusos, comunicaciones de servicio); consentimiento cuando se requiera (revocable en cualquier momento); cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos de cuenta y tu contenido se conservan mientras la cuenta esté activa. Puedes eliminar creaciones individuales en la app en cualquier momento.
Al eliminar tu cuenta se borran el perfil, los archivos subidos y el contenido generado. Conservamos registros de transacciones, facturación y auditoría (cargos, reembolsos, consentimientos) durante el tiempo que exija la ley, minimizando los datos personales.
Las copias de seguridad se purgan en un plazo de 30 días.
Los datos de analítica y fallos se conservan según la configuración de retención de Google Firebase.
Puedes acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos, oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos, y reclamar ante una autoridad de control.
En la app: Ajustes → Exportar datos y Ajustes → Eliminar cuenta. Consulta también la página Eliminación de datos.
O escríbenos a [email protected] — respondemos en 30 días.
El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.
Nuestros encargados pueden tratar datos fuera de tu país. Cuando se requiere, las transferencias se apoyan en garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.
Los datos se transmiten por conexiones cifradas y se almacenan con controles de acceso. Ningún sistema es perfectamente seguro; protegemos tus datos de forma proporcional al riesgo.
Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se anuncian en la app y puede pedírsete revisar los documentos actualizados. La versión vigente y su fecha están siempre en caruvo.app/privacy.
Yevhen Stryzh — [email protected].